2020年4月5日，深圳市市場監(jiān)督管理局（以下簡稱“市市場監(jiān)管）對市場上銷售的手機進行了質(zhì)量檢查，隨機抽查了33家企業(yè)銷售的50個產(chǎn)品批次，發(fā)現(xiàn)不合格樣品18批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為36%。不合格項目主要有輻射雜散騷擾、AC電源輸入等項目，針對抽查中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，市市場監(jiān)督管理局已經(jīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營單位予以處理。

據(jù)了解，此次抽查生產(chǎn)領(lǐng)域24家受檢單位25批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品8批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為32%；抽查流通領(lǐng)域?qū)嶓w店9家受檢單位25批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品10批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為40%。涉及不合格項目主要有：輻射雜散騷擾、AC電源輸入、輸出端口的傳導連續(xù)騷擾、發(fā)熱要求、電氣間隙，爬電距離和絕緣穿透距離等。

輻射雜散騷擾是本次監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)多的不合格項目，共發(fā)現(xiàn)15批次產(chǎn)品存在該項目不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為30%。該項目不合格主要體現(xiàn)在手機設備無線發(fā)射功能的欠缺，將使得該設備在通信過程中干擾其它無線通信產(chǎn)品的通信質(zhì)量，或者干擾其他電子通信產(chǎn)品的正常工作，產(chǎn)生該情況的原因可能是在手機在初的設計階段沒有充分的考慮電磁兼容性能，在生產(chǎn)時生產(chǎn)商也未采取相應對策所導致。

據(jù)悉，此次監(jiān)督抽查依據(jù)《信息技術(shù)設備安全第1部分：通用要求》(GB4943.1-2011)、《900/1800MHzTDMA數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)電磁兼容性限值和測量方法第1部分：移動臺及其輔助設備》（GB/T22450.1-2008）、《800MHz/2GHzcdma2000數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)電磁兼容性要求和測量方法第1部分：用戶設備及其輔助設備》（GB/T19484.1-2013）等標準的要求，對手機的電氣絕緣、電氣間隙、爬電和絕緣穿透距離等7個強制性項目，輻射雜散騷擾、浪涌（沖擊）抗擾度等4個3C強制性認證項目進行了檢測。

市市場監(jiān)督管理局提醒消費者，盡量選擇信譽好的商家購買產(chǎn)品，在購買過程中確認是否有3c標志，檢查手機外觀是否平整、光滑，同時檢查購買手機的附件、說明書、合格證等是否齊全等，避免購買到質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。